もくじ

• ベンチャースピリットをもった人材と企業を結びつける
• 「WEB集客」の本質を追求したいという考えからツールを導入
• ツール導入サポートは「大満足」
• ツール導入後の社内の反響
• ツール運用だけに留まらないサポートに期待　

 

♦スローガン株式会社について

大学生・大学院生のスキルアップ・成長機会や、就職活動、キャリア構築に関する情報提供をおこなうインターネットメディアGoodfindの運営とともに、日本の有力ベンチャー企業への新卒紹介支援事業をメインとする。日本でも米国をはじめとする諸外国のように優秀な若者がどんどん新興ビジネスに飛び込み、新たなマー
ケットや技術開発に努めるような環境を作り出
すことをミッションとしている。

 

ベンチャースピリットをもった人材と企業を結びつける

－スローガンについて教えて下さい。

植川様：ベンチャー企業向けの新卒採用支援事業が主軸の企業です。これからの新産業、新事業、世界に通用するプロダクト・サービスを生み出し、イノベーションに挑戦する企業に対して、ベンチャースピリットをもった優秀な人的資源を供給するベンチャーヒューマンキャピタルを標榜しています。数あるベンチャー企業向けの新卒採用支援企業との違いは、学生と企業のマッチング率の高さです。

Goodfindという自社メディアを通じて就職活動・スキルアップ関連のセミナーに参加した学生の皆さんと社員全員が対話・分析しながら、学生と企業のミスマッチを防ぎ、お客様の企業で活躍できそうなスキル・メンタルをもった学生をご紹介している事が、マッチング率の高さに寄与しています。現在はインドネシアの学生を日本企業に紹介する取り組みや自社サービス開発も進めています。

 

「WEB集客」の本質を追求したいという考えからツールを導入

－アッション（現・SHIFT）のLPOを導入された経緯を教えて下さい

植川様：弊社代表の伊藤が、「タグを入れるだけでLPOができるツールがある」と紹介を受けたことがきっかけです。アッション（現・SHIFT）さんのツールを導入する以前まで、「感覚」に頼ってWEBサイトを改善する文化が浸透していました。プロダクト制作に最も関わりのある、デザイナーやディレクターの意見が優先されるという考え方は、一見すると納得できるように思えます。しかし、「WEB集客」という観点でとらえると、「いかに訪問したユーザーに申し込みをさせるか」という考えが本質的ではないか？と思っていた部分もありました。

A/Bテストに関しては以前から興味があり、ボタンの色やレイアウトを変更することによりCVRが改善するという事実は非常に魅力的で、弊社でも取り組んでみたいなと思っていました。ところが私はWEBのマーケターなので、サイトの改善提案でボタンの色やレイアウトを変える事を提案しても、「デザイン的に違和感がある」と指摘される事が多いのです。それを覆してまで改善を進めることも出来ずに悶々としていました。(笑)そんな中、伊藤からアッション（現・SHIFT）さんのツールの話しを聞き、是非使用してみたいと思い導入に至りました。

 

新しい考え方が生まれたテスト結果

－どのようなテストを実施されたのですか？

植川様：合計で3つのテストを実施して頂きました。

1つ目はセミナーページのメイン画像を2パターン試すテストを実施しました。弊社サイト(Goodfind)のセミナー告知ページがあるのですがファーストビューにあたるメイン画像は、果たして手の込んだ画像にしたほうがいいのか、それともシンプルでわかりやすい画像のほうがいいのか、毎回社内で議論になるのでテストして頂きました。

2つ目と3つ目のテストは、はアッション（現・SHIFT）さんからセミナー告知ページのUI/UX改善の提案があったので実施したテストです。まず最初に指摘されたことが、「セミナー申し込みページなのにファーストビューで申し込みできることがわからない」ということです。具体的な改善案として「申し込みボタンがファーストビューに入っていないので入れましょう」という施策内容でした。それに合わせて、「申し込みはこちらというキャッチコピーのボタンを見ても申し込みしたくならないですよね、ユーザーにメリットが伝わっていないですよね」という指摘もいただきました。

当社とアッション（現・SHIFT）さんとで該当セミナーの強みを炙りだしたところ、「ベンチャー企業の社長から直接事業を創り出すノウハウが聴けること」が強みとわかったので、「申し込みはこちら」というボタンを「社長から事業創造ノウハウを聴く」というボタンに変更し、見ただけでユーザーに申込むメリットが伝わるボタンでテストしてみました。

 

－テストした結果はどうでしたか

植川様：結果的に3つ全てのテストでCVRの改善が達成されました。

1つ目のファーストビューを、手の込んだ画像とわかりやすい画像の2つのパターンで変化させたテストでは、社内で良しとされていた「1時間かけて制作するバナー」よりも、私が(植川様)「10分で制作したバナー」のほうがCVRが13%ほど高いという結果がでて驚きました。

 

時間をかけた制作物は、サイト全体のクオリティ、ひいては顧客満足にも関係すると考えています。その為、「どれだけ頑張ってお客様に対応したか」という面も重要であるため、「10分しかかけずに制作したバナー」を今すぐ全セミナーの募集ページに採用するということは難しいのですが、今後のバナー制作にかける工数を見直す上で大変興味深い結果でした。弊社がメディアとして次のフェーズに進むためにも、「頑張って作ったからこっちのほうが良いものだ」というなんとなくの感覚に頼らずにテストして、良いもの・悪いものを判断する文化を作っていければいいなと思います。

 

2つ目と3つ目のボタンの数を増やし、かつキャッチコピーを変更するという3パターンを同時に試したテストでは、ボタンの数を増やすとCVRが11%向上し、さらにボタン内のテキストを変更したパターンでは44%もCVRが向上しました。

 

アッション（現・SHIFT）さんがテストと同時に行ってくれたユーザーのマウスの動きの解析結果(ヒートマップ。次々頁の画像参照)を見ると5割程度のユーザーがファーストビューで離脱していることがわかりますので、ファーストビューにしっかりボタンを配置すること、かつそのボタンをみただけで押したくなるようにユーザーメリットをボタン内コピーで訴求することの重要性を認識しました。

 

 

アッション（現・SHIFT）との今後の取り組みについて

植川様：加えてアッション（現・SHIFT）さんから、「簡単に作ったバナー」の方がターゲット訴求が視覚的に分かりやすくなっているため、その部分がCVR向上に寄与したのではないか、という考察もいただきました。今後は、単純にA/Bテストの結果だけでなく、Google Analyticsなど解析ツールも併用していただきながらさらに深い考察を頂き、単一ページだけでなく、サイト全体のCVRに寄与する運用のサポートを行って頂きたいです。

 

    植川様、山口様、本日はご協力頂きありがとうございました